Käyttöehdot
Tervetuloa verkkokauppaan elainkauppasi.com. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia sivustollamme asioivia asiakkaita. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme.
Palvelun kuvaus
Verkkokauppamme välittää lemmikkieläinten tuotteita ja tarvikkeita asiakkailleen. Tuotevalikoimamme kattaa muun muassa lemmikkien ruoan, hoitotuotteet, tarvikkeet ja oheistuotteet. Pyrimme kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että kaikki kuvaukset, kuvat tai tiedot ovat virheettömiä. Pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaa, tuotekuvauksia ja hintoja milloin tahansa.
Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään verkkosivustomme kautta. Tilausvahvistus ei vielä tarkoita sitovaa sopimusta, vaan sopimus syntyy, kun olemme hyväksyneet tilauksen ja vahvistaneet sen erikseen. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus esimerkiksi epäselvän maksutilanteen, virheellisten tietojen tai tuotteen saatavuusongelmien vuoksi. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Hinnat ja maksaminen
Sivustolla esitetyt hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Mahdolliset toimituskulut ja muut lisäkustannukset näytetään tilausvaiheessa ennen maksua. Maksaminen tapahtuu sivustolla tarjottavien maksutapojen mukaisesti. Emme käsittele maksutietoja itse, vaan maksaminen tapahtuu luotettavan maksupalveluntarjoajan kautta.
Toimitus
Pyrimme toimittamaan tilaukset sovitusti ja ilmoittamiemme toimitusehtojen mukaisesti. Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta, varastotilanteesta ja toimituskohteesta riippuen. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusongelmista tai poikkeuksellisista olosuhteista. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimitus vastaanottaessaan ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä.
Palautukset ja peruuttaminen
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote ehtojemme mukaisesti. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Emme hyväksy palautuksia tuotteista, jotka on selvästi käytetty tai vahingoitettu. Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa. Palautuksen yhteydessä noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Vastuunrajoitus
Verkkokauppa elainkauppasi.com ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai sivuston käytön keskeytyksestä. Vastuumme rajoittuu kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön sallimaan enimmäismäärään. Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta käytöstä ja siitä, että tuote sopii hänen lemmikilleen.
Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, kuvat, tekstit ja muu materiaali ovat meidän tai yhteistyökumppaneidemme omaisuutta. Materiaalin kopioiminen, jakelu tai muu käyttö ilman lupaa on kiellettyä.
Tietosuoja
Käsittelemme asiakastietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja ainoastaan tilauksen toteuttamiseksi sekä asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman perustetta.
Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu sivustollamme. Asiakkaan vastuulla on tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilaamista.
Yhteystiedot ja sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Sivustoon ja tilauksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sivustolla ilmoitetulla tavalla.